1) Arrependimento (compras online)
Conforme o CDC, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do pedido.
Para aceitação da devolução:
Produto sem uso, sem sinais de manuseio e na embalagem original, com todos os itens recebidos.
Em produtos lacrados (ex.: boosters, boxes, blisters, decks selados), o lacre deve estar intacto.
Reembolso: após recebimento e conferência, o reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento (cartão/PIX/boleto), dentro dos prazos operacionais do intermediador/banco.
Se você receber produto com defeito, avariado ou diferente do pedido, entre em contato em até:
48 horas para avaria/violação aparente na entrega (com fotos da embalagem e do produto);
30 dias para problemas/defeitos aparentes em produtos não duráveis, conforme regras do CDC.
Nesses casos, faremos a análise e, quando confirmado, você poderá optar por:
troca do produto (quando disponível), ou
reembolso integral, conforme o caso.
Cartas avulsas/singles: aceitamos devolução por arrependimento somente se a carta não tiver sido manuseada além do necessário para conferência e estiver nas mesmas condições do envio.
Não aceitamos devolução por mudança de opinião sobre centricidade, impressão, tonalidade, “pontos brancos” de fábrica ou critérios de grading, quando a carta estiver conforme descrição/fotos do anúncio (característica comum do mercado colecionável).
Envie para nosso atendimento:
Número do pedido
Motivo (arrependimento / defeito / avaria / item errado)
Fotos/vídeo (quando houver defeito/avaria/erro)
Contato:
📧 E-mail: atendimentodominiocards@gmail.com
💬 WhatsApp: (62) 99817-8006
Produtos com sinais de uso, falta de acessórios/brindes, ou embalagem/lacre violados (em itens selados), exceto quando se tratar de defeito/erro comprovado.
Produtos danificados por mau uso, armazenamento inadequado ou manuseio após a entrega.
